Sven de Ridder:
Al zes jaar begeleid ik teams en organisaties bij verandering, altijd gefascineerd door de dynamiek die maakt dat een topteam het ene moment onverslaanbaar is en het volgende moment vastloopt. Net als in de sport zie ik in het bedrijfsleven hoe cruciaal het is om mensen mee te krijgen én betrokken te houden. Vanuit mijn rol als adviseur bij GroupMapping help ik organisaties om antwoorden te vinden op die vraagstukken. Meer weten? Verstuur gerust een berichtje via LinkedIn!
In mijn werk bij GroupMapping help ik organisaties om strategie, projecten en programma’s tot een succes te brengen. De laatste tijd hoor ik één specifieke zin vaker dan ooit: “We moeten onze mensen hier wel écht in meenemen.” Die uitspraak maakt me zowel hoopvol als alert.
Hoopvol, omdat het laat zien dat we ons realiseren dat een project pas slaagt als de mensen die het werk doen erachter staan. Alert, omdat ‘meenemen’ in de praktijk nog te vaak een eufemisme is voor: “Achteraf vertellen wat de bedoeling is.”
In de sneltreinvaart van alledag is de verleiding groot om het organiseren van momenten met mensen te zien als een administratieve horde en een enorme investering. Het is makkelijker om een korte meeting in te plannen, te vertellen wat er gaat veranderen en een vinkje achter het kopje ‘draagvlak gecreëerd’ te zetten.
Maar mensen zijn allergisch voor schijnbetrokkenheid. Ze prikken feilloos door een gebrek aan oprechtheid heen. Als je mensen vraagt om mee te denken terwijl de koers al lang vaststaat, creëer je geen draagvlak, maar cynisme.
Oprechtheid is hier het sleutelwoord. Wanneer je mensen betrekt omdat het ‘moet’, wordt het een toneelstukje. Wanneer je ze betrekt omdat je oprecht gelooft dat hun expertise nodig is om de puzzel compleet te maken, is het een investering die zichzelf dubbel en dwars terugbetaalt.
Waarom levert die oprechtheid nou een beter resultaat op? Daar zijn drie duidelijke redenen voor:
Bij GroupMapping geloven we niet in eindeloze praatsessies zonder richting. Oprecht betrekken is een vak. Het is een proces waarbij je stap voor stap de juiste hordes moet nemen.
Oprechte betrokkenheid betekent niet dat iedereen over alles beslist. Dat leidt tot besluiteloosheid. Begin met kraakheldere kaders: wat staat vast (budget, tijd, kwaliteit) en waar is de ruimte voor eigen invulling? Duidelijke grenzen geven mensen de veiligheid om hun kennis en kunde juist binnen die ruimte optimaal in te zetten.
Niet iedereen hoeft bij elke meeting te zijn. De kunst is om mensen aan te haken op het moment dat hun expertise de meeste impact heeft. Wij helpen organisaties vaak om dit overzicht te maken: wie hebben we nodig om dít stukje van de puzzel succesvol te leggen?
Mensen willen weten waar ze aan toe zijn. Wat verandert er morgen concreet in mijn werk? Wat is er nodig om dit succesvol te houden? Door de verandering levend en bespreekbaar te maken, haal je de discussie uit de abstractie en maak je het tastbaar.
Mensen oprecht betrekken vraagt misschien wel het meest van het leiderschap: de moed om de controle een stukje los te laten. Je moet durven luisteren naar wat er écht leeft, ook als dat ongemakkelijk is. En spannender nog, je moet acteren op hetgeen je ontvangt.
Doe je dit alleen voor de vorm? Dan verlies je het vertrouwen sneller dan je het hebt opgebouwd. Maar doe je het oprecht? Dan boor je een onuitputtelijke bron van energie en kennis aan.
Een oplossing die gedragen wordt door de mensen die hem moeten waarmaken, is de enige oplossing die echt standhoudt.
